CAF - Seminários e Apresentações
Os documentos disponíveis abaixo para download, correspondem, na sua maioria, a apresentações efectuadas em seminários organizados pela Direcção Regional de Organização e Administração Pública. Contêm informação geral sobre a CAF e acerca de diferentes experiências já realizadas no que diz respeito à sua implementação.
A informação disponibilizada serve, sobretudo, para que o utilizador se familiarize com diferentes caminhos adoptados na implementação deste instrumento e, a partir daí, trace o rumo que achar mais adequado no seu serviço/organismo/departamento. Alguns documentos de apresentação podem ser reutilizados, depois das necessárias adaptações, por parte das Equipas de Auto-Avaliação (EAA) e dos Núcleos para a Promoção da Qualidade (NPQ).
Evento CAF - Cabo Verde 20 de Maio 2013
- Apresentações
- Outros Documentos
- Fotografias dos Eventos
4º Evento Europeu de Utilizadores CAF Bucareste - Roménia 23 a 24 Setembro de 2010
- Apresentações
- Outros Documentos
- Fotografias dos Eventos
"The implementation of the Common Assessment Framework in Regions of the EU" Tessalónica - Grécia 10 a 11 Junho de 2010
- Apresentações
- Outros Documentos
- Fotografias dos Eventos
"International Conference on Implementation of the Common Assessment Framework in Local Authority" Voula - Atenas 28 a 29 Março de 2008
3º Evento CAF realizado em Lisboa (11 e 12 de Outubro de 2007)
- Sessões Paralelas
- France: Engaging people in the CAF through the process approach (
637KB) - Romania: Improve activities within the Sibiu Prefecture through CAF(
2.94MB) - Italy: Improve the service for families and students through people empowerment (
1.15MB) - Bulgaria: The CAF 2006 and BSC: aligning individual objectives with organisational strategy (
374KB) - Estonia: CAF as a tool for creating an attractive organisation for competent and committed people (
1.26MB)
- Poland:Innovations and changing processes in tax offices thanks to w. bench-marking/bench-learning CAF group
(
1.26MB) - Czech Republic:A bench-learning project b. Czech municipalities in Olomouc and Moravian–Silesian (
544KB) - Hungary: The application of the CAF in the Hungarian Administration of Pension Insurance (
114KB) - Portugal: SGMCTES' way to excellence(
3.81MB) - Norway: CAF implementation process in upper secondary schools in Nord-Trøndelag County (
728KB) - Germany: CAF – Learning and leadership in a process of change (
1.17MB) - Belgium: The role of leadership in the implementation of total quality management in a prison (
1.21MB) - Spain: The exercise of leadership in a police organisation that wants to orient itself to the citizens (
449KB) - Austria: CAF self-assessment to improve the quality of the health care system (
289KB) - Slovenia: Management as a driving force behind organisational changes using the CAF (
529KB) - Greece: Towards Excellence in a Changing World (
4.57MB) - CAF eTool and users' database (
1.48MB)
- France: Engaging people in the CAF through the process approach (
- Sessões Plenárias
- The CAF as an instrument for a bottom-up European quality approach in the public sector (
261KB) - People: the heart of the organisation (
236KB) - Processes:the heart of matter?Reflections on practical challenges and opportunities for innovation (
361KB) - Towards the vision - Committed leadership(
388KB) - Luxembourg CAF P. continuous improve:communication,self-assessment clusters, support,transfer (
382KB) - Implementation of CAF in Regional Administration of Azores–Challenges and Strategies (
746KB) - Using the CAF for the first time: the experience of the European Court of Auditors (
269KB) - A recent breakthrough of the CAF: its implementation at the Prime Ministry of Turkey (
363KB)
- The CAF as an instrument for a bottom-up European quality approach in the public sector (
- Vídeos dos Eventos
- Fotografias dos Eventos
(*)Dado o tamanho deste vídeo (471MB) recomenda-se apenas o download do ficheiro
Workshop "Implementação da CAF nos Serviços da Administração Regional dos Açores - Desafios e Estratégias" - Angra do Heroísmo 23 a 24 Abril de 2007
- Apresentações
- Estratégia de implementação do processo de (auto) avaliação nos serviços da Administração Regional - Dr. Victor Santos
- A Implementação da CAF na Administração Pública Europeia - Prespectiva Geral; o papel de coordenação e os meios de coordenação" - Dr. Nick Thijs
- CAF 2002 versus CAF 2006 - Drª Cristina Evaristo
- A Implementação da CAF na Secretaria Regional da Educação e Ciência: a CAF e o projecto QUALIS - Dr. Luis Maciel
- Outros Documentos
- Fotografias dos Eventos
Acção de Formação para as EAA constituídas em 2007
PowerPoint de Suporte (
1.66MB)
Acção de Formação para as EAA constituídas em 2006
PowerPoint de Suporte (
1.17MB)
Apresentação da CAF a dirigentes, colaboradores, membros das EAA e dos NPQ
PowerPoint de Suporte (
1.17MB)
Seminário CAF Ponta Delgada 30/06/2005
CAF – Melhorar as organizações públicas através da auto-avaliação” Cristina Evaristo (
247KB)
“Modelo Integrado de Aplicação da CAF – Programa Qualidade do Ministério do Trabalho e Solidariedade Social”
Cláudia Lauro (
856KB)
No caso do MTS, por via do envolvimento ao mais alto nível, a estratégia adoptada passou pela implementação da CAF em todo o Ministério (departamento).
“O Sistema de Gestão da Qualidade do INE” Maria João Zilhão (
266KB)
O caso do INE reveste-se ainda de outra particularidade já que a implementação da CAF surge associada a outras metodologias da Qualidade a que aquele instituto é obrigado, por via dos protocolos e compromissos assumidos com organismos europeus e mundiais.
“Implementação da CAF no Centro de Formação da Administração Pública dos Açores (CEFAPA)” Hélio Dias (
499KB)
No caso do CEFAPA, o envolvimento deu-se apenas ao nível de certos organismos/serviços de maior ou menor dimensão, como forma de iniciar o processo (projecto piloto) e tirar daí alguma experiência que servisse para o alargamento a outros serviços/organismos.
Seminário CAF Angra do Heroísmo 13/01/2004
“CAF – Estrutura Comum de Avaliação” José Orvalho (
855KB)
“Aplicação da CAF ao Ministério da Educação – O caso piloto da Secretaria-Geral” Paula Ochôa (
345KB)
No caso da SGME, o envolvimento deu-se apenas ao nível de certos organismos/serviços de maior ou menor dimensão, como forma de iniciar o processo (projecto piloto) e tirar daí alguma experiência que servisse para o alargamento a outros serviços/organismos.
Jornadas INA 2004
“Implementação da CAF na Câmara Municipal da Horta" (
778KB)
Outras apresentações de interesse
PowerPoint elaborado pela EAA da DRTQP para a apresentação dos resultados de auto-avaliação em reunião geral de colaboradores (
969KB)