CAF 2002
A Vice-Presidência do Governo Regional, por intermédio da Direção Regional de Organização e Administração Pública, disponibiliza aos serviços públicos regionais o "Manual de apoio para aplicação da CAF nos Açores".
Esta publicação justifica-se pela necessidade de dar visibilidade à estratégia regional em relação ao processo de implementação da CAF nos serviços da Administração Pública Regional.
O Manual contem um conjunto de orientações práticas para implementação do modelo CAF por parte dos dirigentes e colaboradores dos serviços públicos regionais.
Manuais de Referência
CAF 2002 - Materiais de Apoio
- Planeamento do processo de autoavaliação
- Grelhas de autoavaliação para o diagnóstico da organização
- Questionários de satisfação
- Guião de entrevista para gestor de topo(
104KB) - Questionário de diagnóstico para gestores intermédios(
159KB) - Questionário de diagnóstico para colaboradores (
115KB) - Questionário de satisfação dos colaboradores(
272KB) - Questionário de satisfação para cidadãos/clientes(
90KB) - Questionário de satisfação para serviços/clientes(
70KB)
- Guião de entrevista para gestor de topo(
- Relatório de autoavaliação
- Planos de melhorias
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